條款及細則

本頁所載條款及細則，適用於 789 Car Service Company 提供之所有服務，包括中港車接送、本地接送、機場接送、寵物接送、包鐘服務及相關優惠活動。
使用本公司服務，即表示客戶已詳細閱讀並同意遵守以下規定。條款之目的在於確保服務流程透明、保障雙方權益及維持公平原則；如網站內容與報價單、預約訂單或發票所載條款有任何差異，則以該等文件為最終準則。

⚖️ 最終解釋權：789 Car Service Company 保留對條款及細則之最終解釋及修改權。以下為具體條款及細則：

接送服務條款及細則

一、預約與付款

客戶於確認預約後，本公司將發出訂單，載有行程資料、收費及附加費說明。
除特別情況外，一般毋須繳付訂金或預繳，行程結束後，本公司將發出正式發票，客戶方需付款。

二、附加費

等候費：HK$300 – $400（不足一小時計算一小時）。
深宵費：HK$200 起
　‧ 一般服務：23:00 – 06:59
　‧ 接機服務：22:00 – 06:59（以航班原定時間計算）
停車場費：實報實銷。
港島／新界偏遠地區附加費：視乎地點，詳情可向客服查詢。
指定車款、年份、司機、途經口岸等：可向客服查詢。

三、行程更改與取消

行程開始前 12 小時以內取消，可能需支付部分或全額費用。
確認後如更改路線或新增上／落客點，將按公司收費標準加收。
客戶須留意訂單所載之附加費、條款及細則，避免不必要之爭議。

四、乘客規範

所有收費均以整車計算，本公司不提供拼車服務。
乘客人數必須符合車輛核定座位數；如需攜帶大量行李，必須於預約時事先告知。
乘客必須全程配戴安全帶。
乘客不得於禁區位置上落車。如因客戶強行於禁區上下車而被檢控，本公司有權向客戶追討罰款及相關賠償。
跨境行程時，乘客及行李必須一併下車通關。司機不會攜帶乘客行李過境，乘客須自行處理。
乘客必須持有有效出入境證件；如因證件問題而影響行程，本公司概不負責。
寵物接送相關條款，請參閱本頁之〈寵物接送條款〉。

五、公司免責

行程或可能因交通情況、天氣或其他不可抗力因素而受影響。本公司將盡最大努力提供準時服務，但不承擔因此造成之延誤或損失。
本公司不會因乘客攜帶違禁物品或未能通過海關檢查而承擔任何責任。

六、優惠活動

優惠活動條款適用於本公司不定期推出之推廣計劃。
優惠不得與其他折扣或會籍優惠同時使用，除非另有說明。

七、會籍

本公司設有兩類客戶：個人客戶及商業客戶，兩者均設有三個會籍級別：一般客戶、VIP 客戶及 S.VIP 客戶。
不同會籍於附加費、套餐費用或優惠幅度上存在差異，詳情請參閱《會籍條款》。

《會籍》條款及細則

789car會籍

VIP 會籍

資格：
- 任何客戶於最近連續 12 個月內累積消費滿 HK$30,000，即可自動提升為 VIP（永久）。
- 單一日內一次過消費滿 HK$30,000，亦符合條件。
- 或簽訂至少一年之固定合約：
  - 首 12 個月總消費須滿 HK$25,000–HK$29,999，即可自動提升為 VIP（非永久）。
  - 若於此基礎下續訂相同或更高金額之合約，將自動轉為 VIP（永久）。
  - 首 12 個月總消費滿 HK$30,000 或以上，即可自動提升為 VIP（永久）。
- 或簽訂兩年之固定合約（總消費 HK$50,000 或以上），即可自動提升為 VIP（永久）。
- 慈善機構、教育機構、醫療機構可直接獲提升為 VIP。
降級規則：
- VIP（永久）：不設消費要求，不會自動降級。
- VIP（非永久）：
  - 若途中終止合約，即自動降回一般會籍；
  - 若合約完成後沒有續約，則於合約結束的 12 個月後自動降回一般會籍。

S.VIP 會籍

資格：
- 最近連續 12 個月內累積消費滿 HK$100,000，或
- 簽訂至少一年之固定合約（首 12 個月總消費須滿 HK$80,000）。
降級規則：
- 一般情況：如未能達到最近連續 12 個月消費要求，則於未達標當下起計 12 個月後自動降回 VIP。
- 途中終止合約：將會即時降回一般會籍。
- 更改合約後未達標：將會即時降回一般會籍。
- 特例：若於更改合約或途中終止合約前之合約期內，已於最近連續 12 個月內累積消費滿 HK$30,000，則於上述兩種情況下，會即時降回 VIP，而非一般會籍。

升級與降級執行

升級或降級均由本公司自動執行，客戶無需申請。
如客戶發現其會籍未有更新，可主動聯絡客戶服務查詢。

結算方式

所有會籍均以每月 1 號結算。
1 號當日之消費，將不會納入該月之計算範圍。

公司保障

789 Car Service Company 保留一切對會籍資格之最終解釋及調整權。
在任何爭議、特殊情況、或不可抗力下，本公司有權隨時調整、暫停或撤銷會籍資格及相關優惠。

寵物接送條款

免費接送條件

　‧ 所有放置於寵物袋或籠內的貓狗，均無須額外收費，且不限數量。
　‧ 所有導盲犬均免收額外費用，不限數量。

額外收費情況

　‧ 若寵物未有放置於寵物袋或籠內：
　　- 第一隻寵物：收取 HK$50。
　　- 第二隻及以上：將根據情況另行報價。

其他動物

　‧ 任何非貓狗類動物均需放置於封閉式寵物袋或籠內，以確保接送安全及車輛整潔。

乘客陪同要求

　‧ 寵物接送時，必須有至少一位乘客陪同。若無陪同乘客，則需另加費用，並且本公司對於寵物的安全、健康及行為不負任何責任。

清潔費

　‧ 寵物接送可能會留下一些幼細毛髮或輕微動物氣味，這種情況不會收取清潔費。

　‧ 若寵物在接送過程中發生意外情況（如大小便或嘔吐），司機將視乎實際情況加收清潔費。

維修費

　‧ 若寵物因損壞車內設施或裝飾而導致車輛需要維修，客戶需支付維修費，金額將根據實際損壞程度而定。

服務預約

　‧ 由於非所有司機均接受寵物預約，建議客戶提前預約此服務，以便安排適合的車輛及司機。

適用範圍

　‧ 以上條款及收費僅適用於本地接送。如需跨境寵物接送服務，請另行查詢。

學童接送服務

🧒 學童接送服務 — 體驗期與合約期優惠條款

條款內容：

本優惠適用於指定「學童接送服務」之包月接送方案（來回、單程、九龍/港島/新界不同組別將有獨立合約版本，詳情請向本公司查詢）。
所有客戶於報名時須簽署完整合約，並由第 1 次使用日起即進入「首階段體驗接送期」，以首 19 次接送服務為基準。
體驗接送期期間，客戶需預繳正價金額（例如：HK$XXX × 19 次），具體金額將根據所選方案而定。體驗期內不得中途取消或要求退款。
完成第 19 次後，如客戶明確通知本公司取消合約，則合約即時終止，並將根據體驗期間所產生之附加費用（如等候費、中途點等）一併結算，任何已繳金額不設退回或補貼。
如客戶於完成第 19 次後未提出取消申請，即自動進入第二階段之正式合約期。
正式合約期總服務次數為 190 次，總金額將按所選方案計算並分為 10 期月費方式繳交（例如：每期月費 HK$XX,XXX）。
客戶將獲回贈體驗期與合約價之差額，總回贈金額將分期發放（例如：HK$XXX／期），並於第 2–9 期月費中扣減，第 10 期則回贈餘額（例如：HK$X,XXX）。具體金額會因方案而異。
合約期內如有任何附加費用（如中途點、偏遠地區附加費、等候時間等），將於每月 23 日截數，帳單亦會於同日發出，並須在每月 30 日前繳付，將自動加入下期月費內處理。
最後一期之附加費將於使用最後一次服務後結算並一併收費。
合約完結時，若使用次數超出 190 次，將按合約所定之平均每次費用（例如：HK$X,XXX／次）收取補差額。
若使用次數少於 190 次，則不設任何退款或差額退還。
完成整份合約並符合合約條件者（包括未曾違約及使用次數達至 190 次），將獲贈面值總額 HK$1,000 現金劵（每張 HK$100 × 共 10 張）。
現金劵發放與使用條款

完成整份合約並符合所有使用條件（包括未曾違約及完成最少使用次數），客戶將獲贈面值總額 HK$1,000 現金劵（HK$100 × 10 張），可於日後購買本公司提供之其他接送或包車服務時使用。現金劵為合約以外附加獎賞，與合約期內之任何費用或次數安排無關，不能用作抵扣合約項下之任何金額。

每次使用現金劵時，須符合以下條件：

每滿 HK$1,000 之基本費用，可使用一張 HK$100 現金劵作折扣；
所指「基本費用」僅包括下列項目：
- 行程之基本接送服務費用；
- 中途點附加費；
- 港島區附加費；
- 新界偏遠地區附加費；
- 現金劵不得套現、轉讓或與其他折扣或推廣優惠同時使用；
不適用於以下非基本項目，包括但不限於：
- 停車場費、
- 等候時間費、
- 指定司機、
- 指定車款、
- 客製安排、
- 代訂代購等其他附加服務。

13. 優惠名額及報名期限制：

是次優惠為限時推廣活動，名額有限，視實際登記情況而定，額滿即止，最終名額分配由本公司全權決定。本活動之登記截止日為 2025 年 8 月 27 日（星期三）23:59。逾期報名將不保證可享本優惠條款。

14. 一般條款與免責聲明

本優惠條款如有未盡之處，或需因應實際營運情況作出修改、補充、暫停或終止，本公司保留一切最終決定權，而毋須另行通知。優惠詳情如與其他宣傳內容有所差異，概以本條款內容為準。

本公司有權拒絕任何涉嫌不當使用優惠或違反服務條款之個案。所有爭議將以本公司最終記錄及解釋為準。若因任何不可抗力或突發情況導致服務未能如常提供，本公司將不承擔由此引起之任何直接或間接損失責任。

​條款及細則